ICT营销技能与客户维护

ICT营销技能与客户维护

spContent=本课程主要介绍销售的基本概念、顾问式营销技巧、解决方案的设计与呈现、商务宣讲资料编制和宣讲技巧,为今后从事客户经理、商务经理、售前工程师等市场营销人员岗位工作养成良好的营销品质。通过本课程的学习,侧重于培养学生掌握营销人员的专业营销技巧。注重培养学生掌握良好的营销技能,具备行业信息化方向的市场营销能力,努力实现高等职业教育与企业岗位人才需求零距离。

—— 课程团队

课程概述

Q1 : 学习这门课程需要有什么基础?

A 1: 这门课程属于销售知识技能普及性的课程,需要同学们了解一些基本的通信知识,对销售有一定的兴趣,有基本的 与人沟通能力。

Q2 :对于学好这门课程有什么建议?

A2:除了跟随慕课视频学习之外,建议同学们多找些销售项目案例来阅读,积累经验。

授课目标

通过本课程的学习,侧重于培养学生掌握营销人员的专业营销技巧。注重培养学生掌握良好的营销技能,具备行业信息化方向的市场营销能力,努力实现高等职业教育与企业岗位人才需求零距离。

课程大纲

预备知识

学习本课程前,希望大家掌握通信基本知识和基本计算机操作能力。

证书要求

课程成绩构成如下:

总成绩=讨论*25%+测验*30%+作业*15%+考试*30%

(1) 讨论完成次数不少于10次,共25分。

(2) 测试包含3次测试,40分钟完成,可重复3次做题,计最高分。共30分。

(3) 要求完成1次作业,课后作业要求学生进行作业互评,作业互评最少个数为5个,具体的互评奖惩设置请查看“题型设置”页面。共15分。

(4) 结业考试1次。共30分。

参考资料

1. 《通信市场营销学》,胡春,北京邮电大学出版社。

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